Résidence « ST-SYLVE »

Questionnaire sur les soins et l'accompagnement centrés sur la personne en EMS - à remplir par les proches

Les soins et l'accompagnement centrés sur la personne sont des aspects centraux de la qualité dans les EMS. Ils consistent à mettre l'accent sur les valeurs et les préférences des personnes accompagnées. Ceci permet d'accomplir ce qui compte pour chacun concernant sa santé et sa vie - pour autant que ce soit possible bien sûr ! 1
Nous vous remercions chaleureusement de répondre aux 59 questions suivantes. Ces questions évaluent dans quelle mesure l'EMS dans lequel votre proche vit lui offre des soins et un accompagnement centrés sur ses besoins spécifiques, en tenant compte de ses préférences. D'autres questions portent sur la prise en compte par l'EMS de vos besoins et préférences en tant que proche. Vos réponses sont anonymes. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, seul votre avis compte. Vos avis positifs et négatifs sont importants et ils ne seront pas considérés comme une critique du personnel de l'EMS. Ils permettront à l'EMS de savoir quels aspects des soins et de l'accompagnement centrés sur la personne fonctionnent bien et quels aspects pourraient être améliorés.

Quelques informations sur vous-mêmes


Quelques informations sur votre proche qui vit en EMS


Instructions pour remplir le questionnaire

Pour chaque question, vous avez la possibilité de cocher l'une des cinq réponses ci-dessous (comme indiqué dans l'exemple). Veuillez cocher le cercle qui correspond le mieux à votre avis ou à votre situation personnelle.
Il est tout à fait possible que vous ne puissiez pas répondre à certaines questions, par exemple si vous avez peu de contacts avec votre proche résident-e. Si une question n'est pas pertinente ou pas importante pour vous, ou que vous ne pouvez pas y répondre, veuillez cocher la réponse ci-dessous:

Questions sur votre expérience en tant que proche


Questions sur les soins et l'accompagnement de votre proche vivant dans l'EMS

Les questions suivantes concernent des aspects similaires aux précédentes, mais elles s'intéressent à la manière dont vous percevez la satisfaction de votre proche résident-e dans ces domaines.

1 Définition formulée par une commission d'expert-e-s américain-e-s des soins et de l'accompagnement centrés sur la personne, membres de la Société Américaine de Gériatrie (2016).